出租汽车是上海城市文明的窗口，文明车厢、温馨旅途需要“的哥”和乘客共同营造。
    为配合上海出租汽车行业的文明创建活动，推动广大“的哥”和乘客互相理解、互相支持，我们在这里列举了“的哥”和乘客的一些最受欢迎和最不受欢迎的行为，请您在百忙中填写。我们将对调查结果予以发布，推动“的哥”和乘客自觉对照，自觉改进。
    人在旅途，冷暖自知。让我们享受自己的旅途，珍惜车厢的机缘，做到讲究公德、互相礼让、以己度人，推动我们的城市“让生活更美好”！

                                  上海市城市交通管理局团委
                                        2008年9月

如果你是乘客，请回答第一、第二题

一、你认为驾驶员在提供出租服务中最受欢迎的行为是             （可多选）

1、礼貌微笑待客，不说脏话

2、标准使用普通话

3、不乱扔垃圾，不朝窗外吐痰

4、为乘客开门，提行李

5、提醒乘客不要遗忘物品

6、耐心回答乘客有关简单问询

7、主动为乘客挑选最佳路线

二、你认为驾驶员在提供出租服务中最不受欢迎的行为是             （可多选）

1、闯红灯，变道不打灯，乱摁喇叭

2、乱扔垃圾，朝窗外吐痰

3、打手机

4、中途要求乘客换车

5、预约不准时到达

6、拒载

7、车内吸烟

8、车内音响吵闹

9、用上海话和外地乘客交谈

10、指责乘客指示路线错误