执法树权威。市交通执法总队参加静安公园集中行动，开展文明出行宣传，赴豫园地区出租汽车候客站点开展执法检查，向市民开展拒乘黑车宣传。本月起，市交通港口局联合市物价局、市交警总队启动中心城区道路停车场规范服务联合执法检查，确保行业窗口实现合同、质量、计量、价格、服务“五诚信”工作目标，形成“优质服务、诚信经营”的管理常态。

    经营讲诚信。搬场行业发起冲刺世博“诚信服务在窗口”倡议，落实措施全面提高服务质量，力争世博期间有效投诉显著降低。汽修行业围绕“规范修理、文明修车”主题，在御桥路汽修一条街及全市重点维修企业推出多项特色服务，包括汽车免费检测调试，专家咨询服务窗口，免费提供保养知识，维修竣工后免费洗车，电话或上门进行回访，设立现场接待窗口及时解决客户投诉。黄浦江水上游览客运行业3月1日起试行《黄浦江旅游客运业营运设施标准》和《黄浦江旅游客运业经营服务规范》，船票销售实行明码标价，在售票中心、客运站、游船上公示公共服务收费标准。

    服务有保障。在长途客运南站等多个交通枢纽，各行业设立咨询服务点，回答乘客咨询、接受公众评议。公交行业各企业因地制宜开展各类活动：巴士二汽开展“诚信服务在窗口”示范活动，发放迎世博宣传卡800余份；闵行客运公司号召全体员工提供诚心、诚挚、诚信服务，并在20余条线路上开设了“现场服务热线”。出租汽车行业以窗口为平台、以世博为动力积极倡导诚信优质服务：大众出租开展《上海市公共场所控制吸烟条例》宣讲，申强出租开展青年志愿者统一行动，锦江出租号召驾驶员“开好介绍上海改革开放成果宣传车”，海博出租继续开展坚持11年的“雷锋月”活动，为特殊人群提供免费用车服务。长途客运行业的29家省际客运站、2010名志愿者积极参与集中行动，以“文明窗口，诚信服务”迎送各方旅客。